1. 基本方針

株式会社ジヤント・タウレヴォ（以下「当社」）は、金融分野における回帰機械学習の教育サービスを提供する企業として、お客様からお預かりする個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と考えています。

当社は、個人情報の収集、利用、管理において最高水準のセキュリティ基準を維持し、お客様の信頼にお応えできるよう努めています。

2. 個人情報の収集について

当社では、教育サービスの提供および品質向上のため、以下の方法で個人情報を収集いたします。これらの情報は、適法かつ公正な方法により収集され、収集目的を明確にした上で取得いたします。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。目的外での利用は一切行わず、利用目的に変更が生じる場合は事前にお客様にご連絡いたします。

1. 教育サービスの提供、学習コンテンツの配信、課題の評価とフィードバック
2. お客様からのお問い合わせへの対応、技術サポートの提供
3. サービス改善のための統計データの作成と分析
4. 重要なお知らせ、セキュリティアップデート、サービス変更のご連絡
5. 不正アクセスやセキュリティ違反の防止、検知、対処
6. 法令に基づく報告、届出、開示等の法的義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。すべての第三者提供において、適切な契約を締結し、同等レベルの保護措置を要求しています。

• 法令に基づき開示が求められる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• お客様の明示的な同意をいただいた場合

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しており、当社はこれらの権利行使を全面的にサポートいたします。

6. セキュリティ対策

当社では、お客様の個人情報を安全に保護するため、業界最高水準のセキュリティ対策を実施しています。技術的、物理的、組織的安全管理措置を組み合わせた多層防御システムを構築しています。

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• ファイアウォールと侵入検知システムの導入
• アクセス制御とログ監視による不正アクセス防止
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断の実施
• 従業員への継続的なセキュリティ教育と研修
• 24時間365日の監視体制とインシデント対応チーム

7. データ保存期間

お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、その後は安全に削除いたします。具体的な保存期間は以下の通りです。

1. 学習データ：サービス利用終了から3年間
2. 決済情報：法定保存期間である7年間
3. お問い合わせ履歴：解決から2年間
4. アクセスログ：取得から1年間

保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除し、削除完了の記録を適切に管理しています。

8. 国際データ転送

当社では、サービス向上のため、一部のデータ処理業務を海外の信頼できるパートナーに委託する場合があります。この際、個人情報保護委員会が認定する十分性認定国への転送、または適切な保護措置を講じた上での転送のみを行います。

9. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上とサービス改善のため、クッキー技術を使用しています。クッキーの利用により、よりパーソナライズされた学習体験を提供できるよう努めています。

クッキーの設定は、ブラウザの設定により無効にすることも可能ですが、その場合、一部機能がご利用いただけない可能性があります。詳細は当社のクッキーポリシーをご確認ください。

10. ポリシーの更新

当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、更新する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメールによる通知を通じて、事前にお客様にお知らせいたします。

軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での告知のみとし、更新日を明記いたします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。